1. Квиток на рейс можливо купити не менш ніж за 30 хвилин до відправлення;

2. Для посадки на судно Замовник повинен пред’явити власний квиток у паперовому (роздрукованому) вигляді або електронній формі;

3. У разі скасування замовлення з ініціативи Замовника менше ніж за 24 години до початку надання Послуги гроші, сплачені за Послугу, Замовнику не повертаються.

У разі скасування замовлення Послуги з ініціативи Замовника більше ніж за 24 години до початку надання Послуги Замовнику повертається 100 % вартості оплаченої ним Послуги.

4. У випадку запізнення Замовника на рейс квитки не підлягають поверненню чи обміну, а Виконавець не зобов'язаний компенсувати Замовнику вартість квитків.

5. На один квиток Замовнику надається право безоплатно перевозити одну дитину віком до 6 років без права зайняття нею окремого місця. Вартість квитка для дітей старших 6 років оплачується в повному розмірі з наданням окремого місця.

6. Дозволяється безоплатно перевозити 5 (п'ять) учасників бойових дій за один рейс при пред’явленні посвідчення учасника бойових дій.

7. Багаж – одиниця вантажу, що перевищує розміри та вагу ручної поклажі (30х30х50 см; до 8 кг), але розміри якої не перевищують 50x50x30 см та вагу до 20 кг, яка перевозиться водним транспортом за ціною, певним маршрутом та розкладом руху, які розміщені на сайті.

8. На час дії карантину та карантинних обмежень пасажири, які придбали посадковий документ, допускаються на борт пасажирського судна виключно в засобах індивідуального захисту, а саме в захисній масці.

Будь ласка, ознайомитися з правилами перевезень водним транспортом пасажирів та багажу, а також з умовами публічного договору про надання послуг за посиланням